Politique de confidentialité

Horleon ("nous," "notre," ou "nos") s'engage à protéger votre vie privée. Cette politique de confidentialité explique comment vos données personnelles sont collectées, utilisées et divulguées par Horleon. Cette politique de confidentialité s'applique à notre site web et à ses sous-domaines associés (collectivement, notre "Service"), ainsi qu'à notre application Horleon. En accédant ou en utilisant notre Service, vous signifiez que vous avez lu, compris et accepté la collecte, le stockage, l'utilisation et la divulgation de vos informations personnelles telles que décrites dans cette politique de confidentialité et nos conditions d'utilisation.

Définitions et termes clés
Cookie : une petite quantité de données générée par un site web et enregistrée par votre navigateur web. Il est utilisé pour identifier votre navigateur, fournir des analyses, mémoriser des informations vous concernant telles que votre préférence linguistique ou vos informations de connexion.
Société : lorsque cette politique mentionne "Société", "nous", "notre" ou "nos", elle fait référence à Horleon, qui est responsable de vos informations en vertu de cette politique de confidentialité.
Pays : où Horleon ou les propriétaires/fondateurs de Horleon sont basés.
Client : fait référence à la société, à l'organisation ou à la personne qui s'inscrit pour utiliser le Service Horleon afin de gérer les relations avec vos consommateurs ou utilisateurs de services.
Appareil : tout appareil connecté à Internet tel qu'un téléphone, une tablette, un ordinateur ou tout autre appareil pouvant être utilisé pour visiter Horleon et utiliser les services.
Adresse IP : à chaque appareil connecté à Internet est attribué un numéro connu sous le nom d'adresse de protocole Internet (IP). Ces numéros sont généralement attribués par blocs géographiques. Une adresse IP peut souvent être utilisée pour identifier l'emplacement à partir duquel un appareil se connecte à Internet.
Personnel : fait référence aux personnes qui sont employées par Horleon ou qui sont sous contrat pour exécuter un service au nom de l'une des parties.
Données personnelles : toute information qui, directement, indirectement ou en relation avec d'autres informations — y compris un numéro d'identification personnel — permet l'identification ou l'identifiabilité d'une personne physique.
Service : fait référence au service fourni par Horleon tel que décrit dans les conditions connexes (le cas échéant) et sur cette plateforme.

Quelles informations recueillons-nous ?
Nous recueillons des informations auprès de vous lorsque vous visitez notre site web, vous inscrivez sur notre site, passez une commande, vous abonnez à notre newsletter, répondez à une enquête ou remplissez un formulaire. Ces informations peuvent inclure :
Nom / Nom d'utilisateur
Numéros de téléphone
Adresses e-mail
Adresses postales
Adresses de facturation

Comment utilisons-nous les informations que nous recueillons ?
Toutes les informations que nous recueillons auprès de vous peuvent être utilisées de l'une des manières suivantes :
Pour personnaliser votre expérience (vos informations nous aident à mieux répondre à vos besoins individuels).
Pour améliorer notre site web (nous nous efforçons continuellement d'améliorer nos offres de site web en fonction des informations et des commentaires que nous recevons de vous).
Pour améliorer le service client (vos informations nous aident à répondre plus efficacement à vos demandes de service client et à vos besoins de support).
Pour traiter les transactions.
Pour administrer un concours, une promotion, une enquête ou une autre fonctionnalité du site.
Pour envoyer des e-mails périodiques.

Quand Horleon utilise-t-elle les informations des utilisateurs finaux provenant de tiers ?
Horleon recueille les données des utilisateurs finaux nécessaires pour fournir les services Horleon à nos clients.
Les utilisateurs finaux peuvent volontairement nous fournir des informations qu'ils ont rendues disponibles sur les sites web de médias sociaux. Si vous nous fournissez de telles informations, nous pouvons collecter des informations publiquement disponibles sur les sites web de médias sociaux que vous avez indiqués. Vous pouvez contrôler la quantité d'informations que les sites web de médias sociaux rendent publiques en visitant ces sites et en modifiant vos paramètres de confidentialité.

Quand Horleon utilise-t-elle les informations des clients provenant de tiers ?
Nous recevons des informations de tiers lorsque vous nous contactez. Par exemple, lorsque vous nous soumettez votre adresse e-mail pour montrer votre intérêt à devenir un client Horleon, nous recevons des informations d'un tiers qui fournit des services de détection de fraude automatisés à Horleon. Nous recueillons également occasionnellement des informations qui sont rendues publiquement disponibles sur les sites web de médias sociaux. Vous pouvez contrôler la quantité d'informations que les sites web de médias sociaux rendent publiques en visitant ces sites et en modifiant vos paramètres de confidentialité.

Partageons-nous les informations que nous recueillons avec des tiers ?
Nous pouvons partager les informations que nous recueillons, qu'elles soient personnelles ou non, avec des tiers tels que des annonceurs, des sponsors de concours, des partenaires de promotion et de marketing, et d'autres qui fournissent notre contenu ou dont les produits ou services peuvent vous intéresser. Nous pouvons également les partager avec nos sociétés affiliées et partenaires commerciaux actuels et futurs, et si nous sommes impliqués dans une fusion, une vente d'actifs ou une autre réorganisation d'entreprise, nous pouvons également partager ou transférer vos informations personnelles et non personnelles à nos successeurs.

Nous pouvons engager des fournisseurs de services tiers de confiance pour exécuter des fonctions et nous fournir des services, tels que l'hébergement et la maintenance de nos serveurs et du site web, le stockage et la gestion de bases de données, la gestion des e-mails, le marketing de stockage, le traitement des cartes de crédit, le service client et l'exécution des commandes de produits et services que vous pouvez acheter via le site web. Nous partagerons probablement vos informations personnelles, et éventuellement certaines informations non personnelles, avec ces tiers pour leur permettre d'effectuer ces services pour nous et pour vous.

Nous pouvons partager des parties de nos fichiers journaux, y compris les adresses IP, à des fins d'analyse avec des tiers tels que des partenaires d'analyse web, des développeurs d'applications et des réseaux publicitaires. Si votre adresse IP est partagée, elle peut être utilisée pour estimer l'emplacement général et d'autres données technographiques telles que la vitesse de connexion, si vous avez visité le site web dans un emplacement partagé et le type d'appareil utilisé pour visiter le site web. Ils peuvent regrouper des informations sur nos publicités et ce que vous voyez sur le site web, puis fournir des audits, des recherches et des rapports pour nous et nos annonceurs.

Nous pouvons également divulguer des informations personnelles et non personnelles vous concernant à des responsables gouvernementaux ou des forces de l'ordre ou à des parties privées si nous, à notre seule discrétion, estimons qu'il est nécessaire ou approprié de répondre à des réclamations, à des processus légaux (y compris les assignations à comparaître), de protéger nos droits et intérêts ou ceux d'un tiers, la sécurité du public ou de toute personne, pour prévenir ou arrêter toute activité illégale, contraire à l'éthique ou légalement répréhensible, ou pour nous conformer à d'autres ordonnances judiciaires, lois, règles et réglementations applicables.

Où et quand les informations sont-elles collectées auprès des clients et des utilisateurs finaux ?
Horleon collectera les informations personnelles que vous nous soumettez. Nous pouvons également recevoir des informations personnelles vous concernant de tiers comme décrit ci-dessus.

Comment utilisons-nous votre adresse e-mail ?
En soumettant votre adresse e-mail sur ce site, vous acceptez de recevoir des e-mails de notre part. Vous pouvez vous désabonner de l'une de ces listes d'e-mails à tout moment en cliquant sur le lien de désabonnement ou une autre option de désabonnement incluse dans l'e-mail respectif. Nous n'envoyons des e-mails qu'aux personnes qui nous ont autorisés à les contacter, soit directement, soit par l'intermédiaire d'un tiers. Nous n'envoyons pas d'e-mails commerciaux non sollicités car nous détestons le spam autant que vous. En soumettant votre adresse e-mail, vous acceptez également de nous autoriser à utiliser votre adresse e-mail pour le ciblage d'audience personnalisée sur des sites comme Facebook, où nous affichons des publicités personnalisées à des personnes spécifiques qui ont choisi de recevoir des communications de notre part. Les adresses e-mail soumises uniquement via la page de traitement des commandes seront utilisées dans le seul but de vous envoyer des informations et des mises à jour relatives à votre commande. Toutefois, si vous nous avez fourni la même adresse e-mail par une autre méthode, nous pouvons l'utiliser à l'une des fins énoncées dans la présente politique.

Combien de temps conservons-nous vos informations ?
Nous ne conservons vos informations que le temps nécessaire pour vous fournir Horleon et pour remplir les objectifs décrits dans cette politique. C'est également le cas pour toute personne avec laquelle nous partageons vos informations et qui exécute des services en notre nom. Lorsque nous n'avons plus besoin d'utiliser vos informations et qu'il n'est plus nécessaire de les conserver pour nous conformer à nos obligations légales ou réglementaires, nous les supprimerons de nos systèmes ou les dépersonnaliserons afin que nous ne puissions plus vous identifier.

Comment protégeons-nous vos informations ?
Nous mettons en œuvre une variété de mesures de sécurité pour maintenir la sécurité de vos informations personnelles lorsque vous passez une commande ou saisissez, soumettez ou accédez à vos informations personnelles. Nous offrons l'utilisation d'un serveur sécurisé. Toutes les informations sensibles/de crédit fournies sont transmises via la technologie Secure Socket Layer (SSL) puis cryptées dans la base de données de nos fournisseurs de passerelles de paiement pour être uniquement accessibles par ceux qui sont autorisés avec des droits d'accès spéciaux à ces systèmes, et sont tenus de garder les informations confidentielles. Après une transaction, vos informations privées (cartes de crédit, numéros de sécurité sociale, données financières, etc.) ne sont jamais conservées dans nos fichiers. Cependant, nous ne pouvons pas garantir la sécurité absolue des informations que vous transmettez à Horleon ni garantir que vos informations sur le Service ne seront pas consultées, divulguées, modifiées ou détruites par une violation de l'une de nos protections physiques, techniques ou de gestion.

Mes informations peuvent-elles être transférées vers d'autres pays ?
Horleon est incorporée au Royaume-Uni. Les informations collectées via notre site web, par le biais d'interactions directes avec vous, ou de l'utilisation de nos services d'aide peuvent être transférées de temps à autre à nos bureaux ou à notre personnel, ou à des tiers, situés dans le monde entier, et peuvent être consultées et hébergées partout dans le monde, y compris dans des pays qui peuvent ne pas avoir de lois générales réglementant l'utilisation et le transfert de ces données. Dans toute la mesure permise par la loi applicable, en utilisant l'un des éléments ci-dessus, vous consentez volontairement au transfert transfrontalier et à l'hébergement de ces informations.

Les informations collectées par le Service Horleon sont-elles sécurisées ?
Nous prenons des précautions pour protéger la sécurité de vos informations. Nous avons mis en place des procédures physiques, électroniques et de gestion pour aider à sauvegarder, empêcher l'accès non autorisé, maintenir la sécurité des données et utiliser correctement vos informations. Cependant, ni les personnes ni les systèmes de sécurité ne sont infaillibles, y compris les systèmes de cryptage. En outre, les gens peuvent commettre des crimes intentionnels, faire des erreurs ou ne pas suivre les politiques. Par conséquent, bien que nous fassions des efforts raisonnables pour protéger vos informations personnelles, nous ne pouvons garantir leur sécurité absolue. Si la loi applicable impose une obligation non déclinable de protéger vos informations personnelles, vous convenez que la faute intentionnelle sera la norme utilisée pour mesurer notre respect de cette obligation.

Puis-je mettre à jour ou corriger mes informations ?
Les droits que vous avez de demander des mises à jour ou des corrections des informations collectées par Horleon dépendent de votre relation avec Horleon. Le personnel peut mettre à jour ou corriger ses informations comme détaillé dans nos politiques d'emploi internes de l'entreprise. Les clients ont le droit de demander la restriction de certaines utilisations et divulgations des informations personnellement identifiables comme suit. Vous pouvez nous contacter pour (1) mettre à jour ou corriger vos informations personnellement identifiables, (2) modifier vos préférences en matière de communications et d'autres informations que vous recevez de notre part, ou (3) supprimer les informations personnellement identifiables conservées sur vous dans nos systèmes (sous réserve du paragraphe suivant), en annulant votre compte. Ces mises à jour, corrections, modifications et suppressions n'auront aucun effet sur les autres informations que nous conservons, ou sur les informations que nous avons fournies à des tiers conformément à cette politique de confidentialité avant une telle mise à jour, correction, modification ou suppression. Pour protéger votre vie privée et votre sécurité, nous pouvons prendre des mesures raisonnables (telles que la demande d'un mot de passe unique) pour vérifier votre identité avant de vous accorder l'accès à votre profil ou d'apporter des corrections. Vous êtes responsable de maintenir la confidentialité de votre mot de passe unique et des informations de votre compte à tout moment.

Vous devez savoir qu'il n'est pas technologiquement possible de supprimer chaque enregistrement des informations que vous nous avez fournies de notre système. La nécessité de sauvegarder nos systèmes pour protéger les informations contre une perte involontaire signifie qu'une copie de vos informations peut exister sous une forme non effaçable qui sera difficile, voire impossible, pour nous de localiser. Rapidement après réception de votre demande, toutes les informations personnelles stockées dans les bases de données que nous utilisons activement et d'autres supports facilement consultables seront mises à jour, corrigées, modifiées ou supprimées, selon le cas, dans la mesure où cela est raisonnablement et techniquement faisable.

Si vous êtes un utilisateur final et que vous souhaitez mettre à jour, supprimer ou recevoir des informations que nous détenons sur vous, vous pouvez le faire en contactant l'organisation dont vous êtes client.

Personnel
Si vous êtes un employé ou un candidat de Horleon, nous recueillons les informations que vous nous fournissez volontairement. Nous utilisons les informations collectées à des fins de ressources humaines pour gérer les avantages sociaux des employés et examiner les candidatures. Vous pouvez nous contacter pour (1) mettre à jour ou corriger vos informations, (2) modifier vos préférences en matière de communications et d'autres informations que vous recevez de notre part, ou (3) recevoir un enregistrement des informations que nous détenons sur vous. Ces mises à jour, corrections, modifications et suppressions n'auront aucun effet sur les autres informations que nous conservons, ou sur les informations que nous avons fournies à des tiers conformément à cette politique de confidentialité avant une telle mise à jour, correction, modification ou suppression.

Vente de l'entreprise
Nous nous réservons le droit de transférer des informations à un tiers en cas de vente, de fusion ou d'autre transfert de tout ou d'une partie substantielle des actifs de Horleon ou de l'une de ses filiales (telles que définies dans les présentes), ou de cette partie de Horleon ou de l'une de ses filiales à laquelle le Service se rapporte, ou si nous cessons nos activités ou déposons une requête ou si une requête a été déposée contre nous en cas de faillite, de réorganisation ou de procédure similaire, à condition que le tiers accepte d'adhérer aux termes de cette politique de confidentialité.

Filiales
Nous pouvons divulguer des informations (y compris des informations personnelles) vous concernant à nos filiales. Aux fins de cette politique de confidentialité, une "filiale" désigne toute personne ou entité qui contrôle directement ou indirectement, est contrôlée par, ou est sous un contrôle commun avec Horleon, que ce soit par la propriété ou autrement. Toute information vous concernant que nous fournissons à nos filiales sera traitée par ces filiales conformément aux termes de cette politique de confidentialité.

Loi applicable
Cette politique de confidentialité est régie par les lois d'Europe, sans égard à ses dispositions en matière de conflit de lois. Vous consentez à la juridiction exclusive des tribunaux en relation avec toute action ou litige découlant entre les parties en vertu ou en relation avec cette politique de confidentialité, à l'exception des personnes qui peuvent avoir le droit de faire des réclamations en vertu du Bouclier de protection des données, ou du cadre suisse-américain. Les lois de France, à l'exclusion de ses règles de conflit de lois, régiront cet accord et votre utilisation du site web. Votre utilisation du site web peut également être soumise à d'autres lois locales, nationales ou internationales.

En utilisant Horleon ou en nous contactant directement, vous signifiez votre acceptation de cette politique de confidentialité. Si vous n'êtes pas d'accord avec cette politique de confidentialité, vous ne devriez pas interagir avec notre site web ou utiliser nos services. L'utilisation continue du site web, le contact direct avec nous, ou le suivi de la publication de modifications à cette politique de confidentialité qui n'affectent pas de manière significative l'utilisation ou la divulgation de vos informations personnelles signifiera que vous acceptez ces changements.

Votre consentement
Nous avons mis à jour notre politique de confidentialité pour vous offrir une transparence totale sur ce qui est défini lorsque vous visitez notre site et comment il est utilisé. En utilisant notre site web, en créant un compte ou en effectuant un achat, vous consentez par la présente à notre politique de confidentialité et acceptez ses termes.

Liens vers d'autres sites web
Cette politique de confidentialité s'applique uniquement aux Services. Les Services peuvent contenir des liens vers d'autres sites web qui ne sont pas exploités ou contrôlés par Horleon. Nous ne sommes pas responsables du contenu, de l'exactitude ou des opinions exprimées sur ces sites web, et ces sites web ne sont pas étudiés, surveillés ou vérifiés pour leur exactitude ou leur exhaustivité par nous. N'oubliez pas que lorsque vous utilisez un lien pour passer des Services à un autre site web, notre politique de confidentialité n'est plus en vigueur. Votre navigation et votre interaction sur tout autre site web, y compris ceux qui ont un lien sur notre plateforme, sont soumises aux propres règles et politiques de ce site web. Ces tiers peuvent utiliser leurs propres cookies ou d'autres méthodes pour collecter des informations vous concernant.

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Blocage et désactivation des cookies et des technologies similaires
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Confidentialité des enfants
Nous recueillons des informations auprès d'enfants de moins de 13 ans uniquement pour améliorer nos services. Si vous avez moins de 13 ans, vous ne pouvez utiliser notre site web qu'avec la participation d'un parent ou d'un tuteur.

Modifications de notre politique de confidentialité
Nous pouvons modifier notre Service et nos politiques, et nous pouvons avoir besoin d'apporter des modifications à cette politique de confidentialité afin qu'elles reflètent fidèlement notre Service et nos politiques. Sauf si la loi l'exige, nous vous informerons (par exemple, via notre Service) avant d'apporter des modifications à cette politique de confidentialité et vous donnerons l'occasion de les examiner avant qu'elles n'entrent en vigueur. Par la suite, si vous continuez à utiliser le Service, vous serez lié par la politique de confidentialité mise à jour. Si vous ne souhaitez pas accepter cette politique de confidentialité ou toute mise à jour, vous pouvez supprimer votre compte.

Services tiers
Nous pouvons afficher, inclure ou rendre disponible du contenu de tiers (y compris des données, des informations, des applications et d'autres produits et services) ou fournir des liens vers des sites web ou des services de tiers ("Services tiers"). Vous reconnaissez et acceptez que Horleon ne sera pas responsable de tout Service tiers, y compris leur exactitude, leur exhaustivité, leur actualité, leur validité, leur conformité aux droits d'auteur, leur légalité, leur décence, leur qualité ou tout autre aspect de ceux-ci. Horleon n'assume et n'aura aucune responsabilité envers vous ou toute autre personne ou entité pour tout Service tiers. Les Services tiers et les liens vers ceux-ci sont fournis uniquement pour votre commodité, et vous y accédez et les utilisez entièrement à vos propres risques et sous réserve des conditions générales de ces tiers.

Gestion de l'historique des commandes

Horleon conserve votre historique de commandes pour faciliter vos futurs achats, traiter les retours ou les réclamations et améliorer nos services. Ces informations incluent les produits achetés, les dates de transaction, les adresses de livraison et de facturation, ainsi que les méthodes de paiement utilisées (sans stocker les détails complets des cartes de crédit). Vous pouvez consulter votre historique de commandes à tout moment en vous connectant à votre compte sur notre plateforme. L'historique des commandes est conservé pendant une période de 5 ans conformément aux obligations légales et comptables. Si vous souhaitez obtenir plus d'informations sur vos commandes passées ou demander la suppression des données liées à certaines de vos commandes (dans la mesure où cela est compatible avec nos obligations légales), veuillez contacter notre service client.

Contactez-nous
N'hésitez pas à nous contacter si vous avez des questions sur cette politique de confidentialité.

RGPD (Règlement général sur la protection des données)

Conformément au Règlement général sur la protection des données (RGPD), les utilisateurs résidant dans l'Union européenne disposent de certains droits concernant leurs données personnelles. Chez Horleon, nous nous engageons pleinement à respecter ces droits, qui incluent : le droit d'accéder à vos données, le droit de rectification, le droit à l'effacement (droit à l'oubli), le droit à la limitation du traitement, le droit à la portabilité des données, le droit d'opposition et le droit de ne pas être soumis à une décision fondée exclusivement sur un traitement automatisé. Pour exercer l'un de ces droits, veuillez nous contacter via notre page de contact ou par e-mail à l'adresse contact@horleon.com . Nous traiterons votre demande dans les délais prescrits par le RGPD (généralement un mois, avec possibilité de prolongation de deux mois si nécessaire).

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